目前我们已经发现有部分用户在选择“在线”功能后，提示“无法与《命令与征服3》服务器连接，请检查您的网络设置”，目前尚未查找到该错误产生的原因，我们怀疑与电脑系统配置有关。我们会将测试用机的数据反馈给游戏开发方进行查询。
同时我们发现2个相应的解决办法：
1.如果您的网络环境为局域网，请在“选项－>设置->局域网”中，将在线IP地址更改为本地网络对外部的IP地址，可从下拉菜单中选择。(如果您无法更改此项设置，请参见第2种解决办法。
2.尝试将第一次安装的游戏客户端进行卸载(卸载后请注意不要对WINDOWS防火墙设置进行更改)。重新安装游戏后可连接“在线”功能。因测试范围较小，我们无法预计其他电脑配置是否可通过此方法解决问题。
我们将尽快查找原因及解决办法，请各位玩家相互转告，对此给玩家带来的不便，我们深表歉意。请广大玩家随时关注网元网《命令与征服3》专区，以及时获得最新信息。
另外，现在已知《命令与征服3》在WINXP－SP1版本安装时，无法通过语言文件安装步骤，在此我们建议广大玩家升级操作系统至WINXP－SP2版本，并进行必要更新。
网元网客服部
2007年7月15日